(A) CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO.

• Se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de un periodo de hasta 30 días naturales a partir de la fecha de compra; pasado dicho plazo ya no se realizarán cambios ni devoluciones.

• Es indispensable presentar el ticket de compra o nota para hacer válido el cambio y/o devolución.

• El producto a cambiarse y/o devolverse deberá estar en óptimas condiciones para la venta, conservando etiquetas, cajas y envolturas; tampoco deberá haberse usado o lavado.

• En mercancía con descuento o promoción no hay cambios.

• Las devoluciones, se harán únicamente por especie por el mismo modelo al mismo precio de la prenda adquirida, o por otro modelo del mismo precio o menor. En caso de que sea por un modelo de mayor precio, pagara la diferencia.

• No serán válidos los cambios y/o devoluciones cuando el producto

  • Se encuentre desteñido o tintando intencionalmente o por accidente.

  • Esté desgastado o con evidencia de notable uso.

  • Luzca dañado o alterado intencionalmente o por accidente.

 

(B) OPCIONES DE CAMBIO.

• Por un producto igual; siempre y cuando el inventario de Tienda lo permita.

• Un producto distinto pero de mismo valor.

• Por un producto de mayor precio, en donde el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.

 

(C) DEVOLUCIONES.​

• Las devoluciones no se podrán realizar por ningún método de pago.

• Un producto distinto pero de mismo valor. 

• Por un producto de mayor precio, en donde el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.

 

(D) PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN CAMBIAR Y/O DEVOLVER.

• Producto dañado con las especificaciones del inciso (A)

• Pasados los 30 días naturales a partir de la fecha de adquisición del producto.

​

(E) GARANTÍA POR VICIOS Y/O DEFECTOS DE FÁBRICA.

Garantía de 90 días conforme a la ley por vicios y/o defectos de fábrica. Ante la situación de contingencia COVID-19, para cambios y/o devoluciones se tienen 30 días a partir de la compra. NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES SIN TICKET DE COMPRA.

La garantía podrá ser exigible por defectos o vicios en los productos siempre que estos no hayan sido usados ni lavados ni que los defectos sean imputables al consumidor. Por defecto de fábrica y/o vicios se entenderá:

• Despego de alguno de los componentes del producto.

• Descosido de alguno de sus componentes. 

• Defecto de material o de algún elemento del producto.

• Alguno de sus elementos no funciona. 

Para efectos de hacer válida la garantía será aplicable lo establecido en la “Política de Cambios y Devoluciones de Sodio Jeans”; en lo que no se contraponga con la presente Política de Garantía.